Chính Sách Bảo Mật
vn788 – Cam Kết Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của vn788 mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web vn788.lat, ứng dụng di động liên quan và tất cả các dịch vụ do vn788 cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại vn788.
• Khách truy cập chưa đăng ký sử dụng trang web vn788.lat.
• Người đại diện liên hệ với vn788 qua bất kỳ kênh nào.

Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và hiểu các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

vn788 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

Chúng tôi không thu thập các thông tin nhạy cảm đặc biệt như thông tin y tế, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học, trừ khi được yêu cầu bởi quy định pháp luật cụ thể.

vn788 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo nguyên tắc tối thiểu và minh bạch — chỉ với những mục đích cụ thể đã được xác định từ trước:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và chống gian lận: Xác nhận độ tuổi (18+), ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng và sự kiện — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận hoặc chưa từ chối.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động trái phép hay đáng ngờ.

vn788 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây tùy theo từng trường hợp cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị qua email hoặc SMS, việc đặt cookie không thiết yếu và một số mục đích xử lý tùy chọn khác. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Nhằm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — trong các trường hợp lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm các nghĩa vụ xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.

vn788 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những tình huống giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác: Các bên xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, hệ thống ngân hàng), nhà cung cấp game (chia sẻ mức tối thiểu cần thiết để vận hành game) và các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật — tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với vn788.
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo đúng trình tự pháp luật, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của thành viên hoặc bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng vn788.

vn788 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (local storage, session tokens) để đảm bảo trang web hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web (đăng nhập, phiên làm việc, bảo mật). Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ vn788.

vn788 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 1.3 cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vn788.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cụ thể, và chỉ ở mức cần thiết cho nhiệm vụ của họ.
• Giám sát hệ thống 24/7, phát hiện xâm nhập tự động và kiểm tra bảo mật định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên tới hạ tầng dự phòng địa lý phân tán.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: vn788 lưu giữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản cho mục đích tuân thủ pháp lý.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại vn788:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà vn788 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của vn788.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp trước đây mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của vn788 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

vn788 có nghĩa vụ pháp lý thực hiện quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer – KYC) nhằm phòng chống rửa tiền, gian lận tài chính và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.

Trong một số trường hợp nhất định — đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường — vn788 có thể yêu cầu thành viên cung cấp:

• Bản sao CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về nguồn tiền đối với các giao dịch có giá trị cao.

Tài liệu KYC được xử lý và lưu trữ theo các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt nhất. Dữ liệu xác minh danh tính chỉ được tiếp cận bởi nhóm tuân thủ nội bộ được ủy quyền của vn788 và không bao giờ được chia sẻ cho mục đích thương mại.

Dịch vụ của vn788 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu vn788 phát hiện bất kỳ tài khoản nào đã được đăng ký hoặc đang được sử dụng bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản.
• Xóa tất cả dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư thực tế (nếu có) về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh thông tin.

vn788 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web vn788.lat ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.

Ngày có hiệu lực và ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vn788 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Zalo / Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức "vn788 Support".
• Thời gian phản hồi cam kết: Tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu; tối đa 72 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.

Chúng tôi cũng khuyến khích bạn tham khảo Điều khoản & Điều kiện và trang Chơi có trách nhiệm để hiểu đầy đủ hơn về quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng vn788.